איילת שופטי - מועמדת לחברות לועד הנהלה
- עודכן ב:06/08/2020
- עודכן ב:27/06/2019
- עודכן ב:04/04/2017
שלום רב לכל הילדים ולכל ההורים, בשבוע זה מתבצעות עבודות להרמ...
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:02/11/2015
כן, הם שוב חוזרים בתנופה - שחקנינו האהודים מתי? במוצ"ש מה? כ...
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:21/08/2015
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:27/04/2014
שלום רב, בשבוע הבא החל ביום שני 24.3.14 תתקיימנה עבודות שדרו...
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:19/03/2014
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:04/12/2013
שלום רב לכולם,להלן תזכורת חשובה לבעלי הכלבים: כלבים משוחררים...
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:21/11/2013
שלום רב לכולם,להלן שתי הודעות חשובות:1. תחנת ההיסעים ליד מרכ...
מזכירות הרדוף (טכנית) - עודכן ב:14/11/2013

עדכונים מהמרפאה, למטופלים של ד"ר גרשוני

מרפאת הרדוף (29/07/2020 14:45)

שלום לכולם

 

 בימים אלה סיימה דבי את עבודתה במרפאה והיא ממשיכה למחוזות אחרים ואנחנו מודים לה מקרב לב על כל מה שעשתה בשבילנו.

מחליפה אותה נעמה ולה אנחנו מאחלים הסתגלות מהירה וסיפוק מהעבודה הלא תמיד פשוטה.

זוהי גם הזדמנות לעדכן אותכם בדרכי ההתקשרות למרפאה ובנוהלים החדשים שאימצנו, כחלק מכל המערכת של שרותי בריאות כללית, בעידן החדש שנפל עלינו.

 

השינוי העיקרי הוא: אי אפשר יותר להגיע למרפאה בלי תאום מראש [מלבד כמובן מצבי חרום של ממש]. הסיבה היא שאנחנו לא יכולים להרשות לעצמנו חדר המתנה הומה וצפוף ולכן כל מי שמגיע צריך לתאם זמן.

 

יש כמה דרכים ליצור קשר עם המרפאה:

 

1. הראשונה והמועדפת היא דרך האתר של 'כללית און ליין' בסלולארי ובמחשב. זהו אופן ההתקשרות המועדף מכיוון שהוא הכי בטוח ונגיש, אין פתקים שהולכים לאיבוד, או מספרי טלפון שנרשמו לא נכון, או מיילים שנמחקו בטעות. כל בקשה מגיעה ישר לתוכנה שהרופא עובד איתה וברגע שהמרשם יוצא או האישור מופק, אתם מקבלים סמס שמיידע אתכם.

בקשה לאישור מחלה למשל, אתם מזינים את התאריכים הרצויים, את הסיבה [כאב ראש, בטן, חולשה וכו] ובקליק אחד האישור מאושר.

לדאבוננו עדיין אי אפשר לזמן תור לרופא דרך האתר במרפאה שלנו.

 

2. האפשרות השניה ליצור קשר היא כמובן הטלפון. ניתן להשאיר הודעה בטלפון של המרפאה 24 שעות. המספר הוא 04-9059200. בשעות העבודה של המזכירה אנחנו גם משתדלים לענות לטלפון.

 

3. החל משבוע הבא יהיה לנו מספר טלפון חדש להודעות וואטס- אפ: 052-7484881.

חשוב לציין שהמענה להודעות הוואטס-אפ יהיה יותר איטי מהפנייה ישירות לרופא דרך האתר. ההודעות תקראנה רק בשעות העבודה. בכל פניה דחופה עדיף לנסות בערוצים האחרים ובשעות שהמרפאה לא עובדת צריך לפנות למקומות אחרים כפי שמפורט למטה. 

 

אני מבקש לא ליצור קשר לטלפון האישי שלי אלא רק במצב חירום רפואי [לא כולל בקשות למיניהן].

 

4. ניתן גם לשלוח הודעות למייל שלי בכללית [ [email protected] ]

 רק אציין שהמייל מוצף בהודעות שונות מאלף גורמים והבקשה עלולה ללכת לאיבוד, כפי שכבר קרה.

 

כשאני חוזר בטלפון, אני עושה זאת מהמספר בחדר שלי שהוא: 04-9058798 [שיחות יוצאות בלבד] , או מהמספר במרפאה בגבעת רם שהוא 04-8432400 ,

בבקשה לענות.

***

לאן פונים כשהמרפאה סגורה?

 

* בימים ובשעות שהמרפאה לא עובדת ניתן להיעזר במרפאת האם.

* במצב רפואי דחוף ניתן לפנות למיון קהילתי במרפאת זבולון ללא צורך בהפניה.

* בשעות שהמרפאות סגורות אפשר להיעזר באתר הכללית או ב 2700 * ולהתיעץ שם עם רופא משפחה או ילדים [או רופא עור] און ליין.

* דרך  2700 * אפשר גם לפנות למוקד אחיות ולקבל הפניה למיון [הגעה למיון ללא הפניה כרוכה בתשלום, אם לא אושפזתם].

* קיימים מוקדי רפואה דחופה 'ביקור רופא' ו/או 'טרם' שנותנים טיפול רפואי בשעות הערב והלילה.

 

***

איך משתמשים באתר 'כללית און ליין'?

 

* אם אתם נכנסים ממחשב אין צורך בשום קוד.

כנסו ל'כללית און ליין' , כנסו לריבוע של 'פשוט לבקש מהמרפאה ללא סיסמא', הזינו ת.ז. ושנת לידה וואז נפתחות מס' אפשרויות כמו חידוש מרשמים או הפניה לבדיקות תקופתיות. אם אתם רוצים ליצור קשר, אנא כיתבו בסוג הבדיקה המבוקשת: נא להתקשר אלי.

שימו לב, על מנת להוציא אישורי מחלה, לצפות בתוצאות בדיקות ולהדפיס אישורים תאלצו להיכנס עם קוד קבוע או קוד חד פעמי שמקבלים בסמס, כמו שמפורט בשורה הבאה

* גם מהסלולארי אין צורך בהרשמה או בסיסמא קבועה, אפשר להיכנס לתיק הרפואי שלכם עם קוד שאתם מקבלים  בסמס [ כנ"ל גם מהמחשב, כמו שהוסבר למעלה]

 

כנסו עם הקוד החד פעמי ל'כללית און ליין'  לתיק הרפואי שלכם,

אחרי שנכנסתם צריך לפתוח את העיגול עם 3 הקווים משמאל למעלה,

להיכנס ל'שירותי און ליין',

להיכנס ל'פשוט לבקש מהמרפאה'

ולבחור מה אתם רוצים, הפניות, אישורים או התייעצות עם רופא.

* שוב, האפשרות לתאום תור דרך המחשב עדיין לא קיימת עבור מרפאות כמו שלנו.

נא להעזר בטלפון או בוואטסאפ.

 

בתקווה לימים פשוטים יותר ולבריאות שלמה

 

אבישי גרשוני

וכל צוות המרפאה.

מסמכים מצורפים להודעה זו:

קיבוץ הרדוף

ד.נ. המוביל 1793000, טל: 04-9059222, פקס: 04-9861106, דוא"ל: [email protected]